En Reino Propio, cada pieza es seleccionada con rigurosos estándares de calidad. Por eso, nuestras políticas reflejan el compromiso con la excelencia y la transparencia.

Cambios

🔹 Perfumes
Por razones de higiene, seguridad y naturaleza del producto, no se aceptan cambios ni devoluciones en perfumes.

Te recomendamos asegurarte de tu elección antes de realizar la compra. Si tenés dudas sobre notas, familia olfativa o durabilidad, estamos para asesorarte con atención personalizada antes de confirmar tu pedido.

🔹 Relojes
Solo se aceptan cambios en relojes que presenten desperfectos de fábrica.
En ese caso, el cliente deberá notificarlo dentro de los 2 días corridos posteriores a la recepción del producto, incluyendo imágenes y una descripción clara del problema.

No se realizarán cambios por daño causado por mal uso, golpes, humedad, alteraciones externas o desgaste por uso normal.

Garantía

Todos nuestros relojes cuentan con garantía de 6 meses a partir de la fecha de compra, exclusivamente por defectos de fabricación.
La garantía no cubre batería, vidrio, correa, ni daños causados por el uso indebido o manipulación incorrecta.

Para hacer uso de la garantía, comunicate con nuestro soporte a través de los canales oficiales, indicando el número de orden y detalle del inconveniente.

Todos los envíos, cambios y garantías se gestionan dentro del territorio nacional uruguayo.

Envíos

📍 Enviamos a todo Uruguay.

🔹Productos en stock:
Se despachan dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.

🔹Productos por encargue:
Tienen un plazo estimado de entrega de 7 a 15 días hábiles luego de la confirmación del pago, dependiendo del proveedor y logística.

Te notificaremos por WhatsApp una vez que tu pedido haya sido despachado, junto al código de seguimiento correspondiente.

Si tenés dudas o necesitás asesoramiento antes de realizar tu compra, estamos para ayudarte.
En Reino Propio, cada detalle importa.
Cada decisión también.